Termos de uso do app UpTor
Geral
Bem-vindo ao app upTor, que funciona como uma plataforma para agendamento de compromissos e é usado neste app como operadora do serviço de agendamento.
A proprietária e operadora do app e do site UpTor é David Lazarev, empresário individual israelense registrado para fins de IVA, atuando sob o nome UpTor (doravante: "o app" e/ou "a operadora do app").
O conteúdo do app, incluindo informações, imagens, avaliações etc., é atualizado pela proprietária do negócio upTor.
Os termos de uso do app regulam a relação entre o app e qualquer pessoa que navegue e/ou utilize o app ou as informações nele contidas (cada uma delas doravante: "o cliente" e/ou "o usuário").
Qualquer uso do app e do conteúdo exibido nele, incluindo a navegação e a exploração do app, bem como qualquer ação nele realizada, inclusive compras feitas por meio dele, está sujeito aos termos de uso detalhados abaixo. Solicita-se ao usuário do app que leia estes termos com atenção e minúcia. O usuário não é obrigado a concordar com estes termos de uso, mas, se não concordar com eles, deverá sair do app imediatamente e não fazer qualquer uso dele. O início do uso do app indica a concordância e a confirmação do usuário com estes termos de uso.
O uso do app constitui a concordância do usuário com todos os seus termos, sem qualquer limitação e/ou reserva, e, ao utilizar o app, o usuário se compromete a que nem ele nem qualquer pessoa em seu nome terá qualquer reclamação e/ou ação judicial, direta e/ou indireta, contra o app e/ou qualquer um de seus operadores e/ou proprietários e/ou gestores e/ou seus representantes.
A redação deste contrato está no masculino por conveniência, mas se refere igualmente a mulheres e homens.
Os títulos dos capítulos têm finalidade de conveniência e orientação neste contrato e não serão usados para sua interpretação.
A operadora do app pode oferecer a substituição e a alteração de promoções e benefícios, e também pode encerrá-los a qualquer momento, sem aviso prévio, além de indicar a possibilidade de combinar promoções, salvo disposição em contrário da operadora do app.
O acesso e o uso do app, inclusive o uso de todo conteúdo e/ou informações e/ou serviços nele exibidos periodicamente, estão sujeitos aos termos de uso detalhados abaixo e às disposições de qualquer lei aplicável no Estado de Israel.
Qualquer pessoa que realize qualquer ação no app, inclusive uma pessoa que faça uma compra (acima e abaixo: ("o cliente"), declara, pelo simples fato de realizar a ação, que leu este contrato, o compreendeu e compreendeu seus termos, e que concorda com seus termos e disposições.
O cliente declara que tem capacidade para praticar atos juridicamente vinculantes, ou seja, que tem mais de 18 anos.
O serviço fornecido no app é limitado a determinadas áreas do Estado de Israel ou a outras regiões fora de Israel, definidas periodicamente, a exclusivo critério da operadora do app (acima e abaixo: ("área de atendimento").
O cliente se compromete a indenizar a operadora do app por qualquer dano causado a ela em decorrência do fornecimento de informações falsas e da perturbação do funcionamento do app.
Serviços e Responsabilidade
A principal finalidade do app é permitir que as pessoas agendem um horário no negócio de acordo com a disponibilidade exibida no app, vejam avaliações do negócio etc., e tudo isso conforme pode ser aprendido em detalhes a partir do conteúdo do app.
A operadora do app não verifica os dados enviados ao app pelos usuários e/ou pela proprietária do negócio.
O usuário é obrigado a conferir e verificar as informações fornecidas pela proprietária do negócio, e a responsabilidade pela qualidade do serviço decorre da própria proprietária do negócio.
O usuário do app declara estar ciente de que a operadora do app não é responsável pelos serviços e pelas informações fornecidos pelos proprietários dos negócios e que não participa do relacionamento entre eles e os usuários. A responsabilidade pela qualidade dos serviços caberá exclusivamente aos proprietários dos negócios.
Os serviços de uso do app são fornecidos a você "no estado em que se encontram". Você concorda e reconhece que o uso dos serviços é inteiramente por sua conta e risco e que a empresa não tem responsabilidade pelas consequências que possam resultar do uso dos serviços, do conteúdo de terceiros e do conteúdo do usuário e/ou do funcionamento do app.
A operadora do app não é parte em transações com terceiros e não é responsável nem fiadora por transações.
A operadora do app não intervirá em transações realizadas entre sites externos publicados no app e compradores e/ou diversos usuários, inclusive examinando a qualidade de produtos ou serviços, bem como qualquer outro assunto relacionado à transação decorrente da publicação de um produto no app.
O cancelamento de uma fila e/ou de um serviço e quaisquer outros assuntos relacionados a tais transações também estarão sujeitos à política da proprietária do negócio, às taxas de cancelamento, ao reagendamento da fila etc., que serão determinados exclusivamente a critério da proprietária do negócio.
O usuário não recorrerá à operadora do app com reclamações referentes ao cancelamento de uma fila e/ou de um serviço realizado pela proprietária do negócio, e o acima será tratado diretamente apenas com a proprietária do negócio. Da mesma forma, um cliente que esteja na lista de espera - sua aprovação/cancelamento fica a exclusivo critério da proprietária do negócio, portanto o usuário não fará qualquer reclamação sobre tais assuntos à operadora do app.
O usuário está ciente de que o conteúdo salvo na área pessoal pode ser atualizado periodicamente e, por isso, dados sobre visitas anteriores etc. podem ser excluídos.
O usuário está ciente de que, para garantir o recebimento do horário, também é recomendável ligar antes de chegar ao negócio e confirmar que o horário será devidamente recebido por ele. O usuário não fará reclamações à operadora do app em relação a horários supostamente agendados por ele que não tenham sido recebidos no negócio.
O usuário isenta a operadora do app em qualquer caso em que a navegação pelo app (usando ferramentas como WAZE etc.) tenha levado ao endereço errado, tenha recebido a notificação errada sobre um horário que não foi agendado no sistema etc.
A publicação no app não deve ser vista como recomendação de compra ou como recomendação de qualquer tipo. O conteúdo do app é apenas informativo, o app não se compromete com sua exatidão e veracidade e o usuário deve verificar esse conteúdo por conta própria.
O usuário que utilizar o conteúdo publicado no app declara que verificou as informações publicadas e as considerou adequadas para uso com sua total satisfação e, ao fazer uso delas, isenta a operadora do app de qualquer obrigação ou responsabilidade referente a essa interação do usuário com o conteúdo publicado no app.
O usuário está ciente de que algumas páginas são traduzidas e, portanto, não fará reclamações sobre tradução incorreta ou enganosa e, em caso de dúvida, deverá entrar em contato com o atendimento ao cliente do app e/ou com o da proprietária do negócio.
Declarações do Usuário:
Sou pessoalmente responsável pela exatidão do conteúdo ou das informações que envio ao app. Na ficha do usuário que abrirei no serviço ou transferirei aos usuários do serviço.
Sei que é proibido se passar por outra pessoa. Sei que, se eu enviar informações nocivas ao app e/ou ao serviço, usar indevidamente o app e/ou o serviço ou causar dano ao app e/ou ao serviço e/ou aos demais usuários, estarei sujeito às penalidades previstas em lei e, se minhas ações configurarem ato ilícito e houver uma reclamação dirigida aos parceiros, a operadora do app reserva seus direitos, inclusive o direito de cobrar de mim pessoalmente.
O uso do serviço por mim será de acordo com todas as leis e de acordo com os regulamentos do serviço.
Qualquer relacionamento entre mim e a proprietária do negócio é de minha exclusiva responsabilidade.
Publicações no App:
Ao publicar conteúdo no app, você confirma e se compromete de que possui todos os direitos de propriedade intelectual sobre esse conteúdo (conteúdo original criado por você ou para o qual você tem permissão de publicar) e também autoriza o app a fazer qualquer uso desse conteúdo conforme necessário.
Qualquer conteúdo publicado por um usuário é de sua exclusiva responsabilidade e o app não garante a veracidade do conteúdo nele publicado.
É proibido enviar conteúdo promocional ou comercial sem a aprovação da operadora do app. Também é proibido enviar conteúdo inadequado ao app, inclusive qualquer conteúdo que:
Infrinja ou viole os direitos de propriedade de terceiros, incluindo direitos autorais e marcas registradas;
Apresente risco ao bem-estar, à segurança ou à saúde de uma pessoa;
Se faça passar por pessoas ou entidades ou publique imagens de outras pessoas sem a permissão delas;
Pratique bullying, perseguição, intimidação, ameaça, assédio, perseguição insistente ou difamação contra qualquer pessoa;
Publique conteúdo que viole ou infrinja os direitos de qualquer outra pessoa, inclusive direitos de publicação, privacidade, direitos autorais, marcas registradas, propriedade intelectual ou outros direitos contratuais;
Publique qualquer conteúdo que espalhe ódio, ameace, ou que seja de natureza explicitamente sexual ou pornográfica;
Publique qualquer conteúdo que incite à violência; ou contenha nudez ou violência gráfica ou desnecessária;
Identifique outras pessoas sem o consentimento explícito e por escrito delas para divulgar suas informações pessoais, ou que se refira a menores de idade e identifique menores ou suas informações pessoais, incluindo nome completo, idade, endereço residencial ou informações de contato;
Seja ilícito, difamatório, insinuativo ou invada a privacidade de terceiros;
Constitua assédio, ou seja ofensivo, ameaçador ou vulgar;
Conter ou incentivar racismo ou discriminação indevida com base em raça, origem nacional, religião, gênero, ocupação, orientação sexual, doença, deficiência física ou mental, crença, opinião política ou condição socioeconômica;
Exiba ou incentive racismo ou outros tipos de racismo, ou discrimine ilegalmente com base em raça, origem, nacionalidade, religião, gênero, emprego, orientação sexual, doença, limitações físicas ou intelectuais, crenças, opiniões políticas ou condição socioeconômica;
Incentive comportamento criminoso ou potencialmente criminoso, ou comportamento que possa constituir base para responsabilidade civil ou outra reivindicação legal;
Promova esquemas de pirâmide, correntes ou anúncios invasivos, ou qualquer outra coisa proibida por lei ou por estes termos;
Os exemplos acima são fornecidos apenas para fins ilustrativos e não constituem uma lista exaustiva de conteúdo proibido.
Atividade proibida no app:
Você não pode usar o app para qualquer finalidade que não seja aquela para a qual ele foi destinado. O uso do app é permitido apenas para fins privados e pessoais e não pode ser usado para fins comerciais, exceto quando especificamente aprovado pelo app.
Como usuário do app, você concorda em não:
Recuperar dados ou outro conteúdo do app para criar ou compilar uma coleção, banco de dados ou guia sem a permissão prévia por escrito do app;
Usar indevidamente os designs do app de qualquer forma;
Fazer uso não autorizado do app, inclusive coletar endereços de e-mail etc. por meios eletrônicos ou outros para fins de envio em massa;
Contornar, desativar ou interferir de outra forma na segurança do app, inclusive com o uso de aplicativos que impeçam ou restrinjam o uso ou a cópia de qualquer conteúdo;
Fraudar ou enganar o app e/ou seus usuários;
Usar indevidamente os serviços de suporte do app ou enviar relatórios falsos sobre o uso do app;
Usar o sistema de forma automática, como usar scripts para publicar comentários ou mensagens, ou usar data mining, robôs ou outras ferramentas de coleta e recuperação de dados;
Tentar se passar por outra pessoa e/ou transferir a outra pessoa os dados de acesso ao app;
Usar informações recebidas no app para importunar, abusar ou prejudicar outra pessoa;
Usar o app como parte de qualquer esforço para competir com o app;
Descompilar, descriptografar ou desmontar qualquer parte do app, de um recurso do app ou de uma aplicação;
Assediar, intimidar ou ameaçar qualquer funcionário ou agente do app;
Excluir direitos autorais ou o aviso de propriedade de qualquer conteúdo ou marca;
Copiar ou adaptar o código do app ou qualquer parte dele, incluindo, entre outros, HTML, Java Script, PHP, CSS, JSON ou outro código;
Enviar ou transmitir (ou tentar enviar ou transmitir) vírus, cavalos de Troia ou outro material, inclusive spam, que interfira no uso do app;
Praticar qualquer ação que prejudique ou danifique o app, a critério do app;
Usar o app de maneira incompatível com a lei, os regulamentos e a jurisprudência.
Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, qualquer uso do app em violação ao acima exposto poderá resultar, entre outras coisas, no encerramento ou na suspensão de seus direitos de uso do app.
Conteúdo de Terceiros:
O app pode usar links para outros sites ("sites de terceiros") bem como artigos, imagens, textos, gráficos, fotos, designs, músicas, sons, vídeos, informações, aplicativos, softwares e outros itens pertencentes ou originados de sites de terceiros ("conteúdo de terceiros"). Os sites de terceiros e o conteúdo de terceiros não são investigados, monitorados ou testados pelo app, e o app não é responsável pelo conteúdo de terceiros publicado por meio do app, acessado por meio do app, disponível por meio do app ou instalado nele, inclusive conteúdo, opiniões, confiabilidade, política de privacidade ou outras políticas desses sites ou desse conteúdo. O uso de um link ou a permissão de uso ou instalação de sites de terceiros ou de qualquer conteúdo de terceiros não implica endosso ou recomendação por nós, e a responsabilidade pelo acesso a esse link recai exclusivamente sobre o usuário, que deve verificá-lo antes de entrar.
O app não assume qualquer responsabilidade por qualquer compra realizada em sites de terceiros ou outras empresas, que será feita e validada exclusivamente entre você e o respectivo terceiro.
Gestão do App:
Reservamo-nos o direito: (1) de monitorar violações deste contrato; (2) de tomar medidas legais contra qualquer pessoa que viole a lei ou as disposições deste contrato, a critério exclusivo do app, inclusive, sem limitação, denunciar o usuário às autoridades competentes; (3) de recusar, restringir o acesso, restringir a disponibilidade ou desativar (na medida em que for tecnologicamente viável) qualquer contribuição sua ao app ou qualquer parte dela, a critério exclusivo do app e sem limitação; e (4) de gerir o app de maneira que proteja seus direitos e propriedade e facilite seu funcionamento adequado.
Alterações no App, Falhas e Interrupções de Serviço:
Sem prejuízo do acima exposto, a operadora do app pode alterar o design, o escopo e a disponibilidade dos serviços no app de tempos em tempos, podendo cobrar por esse conteúdo e serviços a seu critério. Além disso, a operadora do app pode alterar qualquer outro aspecto relacionado ao app, tudo sem necessidade de aviso prévio.
Tais alterações serão implementadas, entre outras razões, levando em conta a natureza dinâmica da Internet e outras mudanças tecnológicas e de outra natureza que nela ocorram. Por sua natureza, tais mudanças podem envolver falhas e/ou inicialmente causar desconforto etc. Os usuários do app não terão quaisquer reivindicações, ações e/ou exigências contra o site em relação à implementação dessas alterações e/ou às falhas que ocorram durante sua implementação.
A operadora do app não se compromete com que os serviços do app não sofram interrupções, sejam prestados adequadamente ou sem interrupção, existam com segurança e sem erros, e sejam imunes a acesso não autorizado aos computadores do site ou a danos, falhas, defeitos ou panes - tanto de hardware quanto de software, ou a falhas nas linhas de comunicação com a operadora do app ou qualquer um de seus fornecedores.
Indenização pelo Usuário:
O usuário é responsável por proteger, manter íntegra e indenizar (se necessário) a operadora do app ou qualquer pessoa em seu nome contra qualquer perda, dano ou despesa (inclusive honorários de advogados e especialistas) decorrentes ou relacionados ao uso feito pelo usuário do serviço, inclusive violação dos termos deste contrato.
Propriedade Intelectual
Todos os direitos autorais, marcas registradas e propriedade intelectual do app, do design do app e de todos os softwares, aplicativos, códigos de computador etc. pertencem exclusivamente à operadora do app. Nenhum deles pode ser copiado, fotografado, distribuído, exibido publicamente ou entregue a terceiros.
Conteúdos como arquivos gráficos, imagens, textos e qualquer outro conteúdo enviado pela proprietária do negócio pertencem à proprietária do negócio e não podem ser copiados, fotografados, distribuídos, exibidos publicamente ou entregues a terceiros.
É proibido reproduzir, copiar, publicar, comercializar, distribuir e/ou produzir obras derivadas de qualquer parte do app.
Ao publicar, você declara e se compromete de que possui as permissões necessárias para publicar o conteúdo e utilizá-lo. Se você não for o titular dos direitos autorais do conteúdo, você declara e se compromete de que a permissão para publicação foi concedida a você pelos respectivos titulares dos direitos e de que você tem o direito de conceder a licença necessária à operadora do app ou à proprietária do negócio, conforme aplicável. A operadora do app não é responsável por qualquer dano ou perda que possa ocorrer em razão de violação de direitos autorais por você, e o usuário arcará com a responsabilidade e/ou com o dano causado direta e/ou indiretamente a terceiros em razão de publicação que beire a violação de direitos autorais.
Ao enviar fotos ou vídeos ao serviço, você declara e confirma que obteve o consentimento das pessoas fotografadas nas fotos ou gravadas nos vídeos para uso no serviço. No caso de menores de idade, você declara e confirma que foi obtido o consentimento de seus pais ou responsáveis para usar essa mídia e publicá-la no serviço como parte de seu conteúdo. Por favor, respeite a dignidade e a privacidade dos outros.
O domínio do app, o app, o nome da marca, as marcas registradas (sejam registradas ou não) etc. - tudo isso é propriedade exclusiva da operadora do app. Não podem ser usados sem a obtenção de seu consentimento prévio e por escrito. Todas as informações e/ou exibições que aparecem no app, incluindo gráficos, design, representação textual, marcas registradas, logotipos, bem como sua edição e apresentação, são propriedade exclusiva da operadora do app e/ou de qualquer pessoa em seu nome. É proibido copiar, reproduzir, distribuir, publicar ou usar de outra forma o conteúdo que aparece no app, salvo se houver aprovação prévia e por escrito da operadora do app, e o acesso ao próprio app não concede qualquer licença e/ou quaisquer direitos. Todos os produtos exibidos no app fazem parte da propriedade intelectual da proprietária do app e/ou de um terceiro que autorizou seu uso para si ou para seu representante.
Encerramento da Atividade no App
A operadora do app reserva-se o direito de encerrar a atividade no app a qualquer momento e a seu exclusivo critério.
Se a operadora do app cessar sua atividade e/ou cancelar um pedido específico de cliente devido a um erro na descrição do produto, preço incorreto e/ou qualquer outro motivo, o cliente não terá quaisquer reivindicações e/ou ações judiciais contra o app e/ou qualquer um de seus operadores. Alternativamente, e além do que determina a lei, a operadora do app poderá aprovar os novos termos da transação a seu exclusivo critério.
Diversos
Os termos de uso do app se aplicam ao app e aos serviços nele incluídos por meio de qualquer computador ou outro dispositivo de comunicação (como: telefone celular, tablet, PDA etc.). Eles se aplicam ao uso do app tanto na Internet quanto em qualquer outra rede ou meio de comunicação.
A operadora do app reserva-se o direito de alterar estes termos de tempos em tempos, acrescentar ou retirar pontos deles, em relação a todo o app ou parte dele, a seu exclusivo critério e sem necessidade de aviso prévio e/ou notificação. A responsabilidade exclusiva e integral por conhecer os termos abaixo e usar o app de acordo com eles recai, em todos os momentos, somente sobre o usuário.
O app faz todo o possível para garantir que as informações que aparecem no app sejam as informações mais precisas possíveis, mas fica esclarecido que podem aparecer nele, de boa-fé, certas imprecisões ou erros e o
app não assumirá qualquer responsabilidade decorrente deles ou relacionada a eles, sem limitação de responsabilidade.
Qualquer comportamento e/ou conduta da operadora do app em benefício do usuário do app fora dos limites de uso do app e em desacordo com o que está declarado nos regulamentos é exclusivamente a critério da operadora do app e não servirá nem será considerada como renúncia, por parte dela, às disposições destes regulamentos.
Em caso de falhas no computador que impeçam temporariamente o uso do app, a operadora do app trabalhará para resolvê-las o mais rápido possível e os usuários do app não terão quaisquer reclamações ou ações judiciais contra ela em relação aos eventos durante o período da falha e à sua resolução.
Em qualquer caso de divergência e/ou contradição entre as disposições destes regulamentos e qualquer coisa declarada em qualquer publicação e/ou outra informação publicada e/ou fornecida pela operadora do app e/ou por qualquer pessoa em seu nome, em relação aos termos de uso e compra de produtos por meio do app, inclusive nas redes sociais, prevalecerão as disposições destes regulamentos, para todos os fins.
A lei aplicável ao seu pedido e a estes regulamentos é exclusivamente a lei israelense. A jurisdição exclusiva sobre qualquer assunto e disputa cabe ao Tribunal Distrital do Distrito Sul.